Tài liệu tĩnh
Khách hàng và đội service vẫn thường phải dựa vào PDF, spreadsheet và exploded view in sẵn để xác định phụ tùng.
Giới thiệu PartGrid
Biến thông tin phụ tùng rời rạc thành trải nghiệm after-sales kết nối
PartGrid biến exploded view, danh sách phụ tùng, PDF và dữ liệu catalog thành trải nghiệm tương tác giúp người dùng tìm, xác minh và đặt đúng phụ tùng dễ dàng hơn.
Dành cho doanh nghiệp có catalog phụ tùng phức tạp
Phù hợp với workflow ecommerce và service hiện có
Thiết kế cho mạng lưới đại lý quốc tế
Vấn đề
Thông tin phụ tùng thường bị phân tán ở quá nhiều nơi
Tài liệu kỹ thuật, danh sách phụ tùng, giá, dữ liệu ecommerce và kiến thức service thường nằm trong các file và hệ thống riêng biệt. Điều này làm chậm quá trình xác định phụ tùng cho khách hàng, đại lý và đội ngũ nội bộ.
Dữ liệu catalog tách rời
Số tham chiếu, SKU, mô tả, giá và tình trạng thường được quản lý tách khỏi sơ đồ mà khách hàng đang sử dụng.
Độ phức tạp quốc tế
Đại lý, khu vực, ngôn ngữ và tiền tệ khác nhau khiến việc duy trì một trải nghiệm phụ tùng nhất quán trở nên khó khăn.
PartGrid làm gì
Kết nối sơ đồ, dữ liệu phụ tùng và quy trình mua hàng
PartGrid tạo một lớp dữ liệu có cấu trúc giữa tài liệu hiện có và các kênh nơi người dùng cần xác định, báo giá hoặc đặt phụ tùng.
Cấu trúc tài liệu hiện có
Import exploded view, PDF và danh sách phụ tùng rồi chuyển chúng thành dữ liệu catalog có liên kết và có thể tìm kiếm.
Dùng AI ở nơi giảm việc thủ công
Phát hiện số tham chiếu và ghép với record phụ tùng trong khi vẫn giữ bước review thủ công khi cần.
Xuất bản vào các kênh hiện có
Nhúng collection tương tác vào website, portal và workflow ecommerce, hoặc chuyển phụ tùng đã chọn sang giỏ hàng và quy trình báo giá.
Cách chúng tôi xây dựng
Phần mềm thực tế cho vận hành phụ tùng thực tế
Nền tảng được thiết kế theo thực tế rằng dữ liệu phụ tùng có thể chưa hoàn hảo, workflow khác nhau và hệ thống hiện có không thể đơn giản thay thế.
Luôn giữ quyền kiểm soát của con người
Kết quả matching có hỗ trợ AI có thể được review và chỉnh sửa trước khi thông tin đến khách hàng.
Hoạt động cùng hệ thống hiện có
PartGrid bổ sung cho workflow ecommerce, PIM, ERP và service thay vì buộc doanh nghiệp xây lại toàn bộ stack.
Nội dung có cấu trúc có thể tái sử dụng
Quản lý phụ tùng, sơ đồ, danh mục và collection một lần rồi tái sử dụng trên nhiều kênh và nhóm người dùng.
Hỗ trợ khác biệt theo khu vực
Quản lý nhiều ngôn ngữ, tiền tệ, collection và trải nghiệm theo từng đại lý trên cùng một nền tảng.
Dành cho ai
Dành cho doanh nghiệp nơi việc tìm đúng phụ tùng là một phần của quá trình bán hàng
PartGrid đặc biệt phù hợp khi sản phẩm phức tạp, catalog lớn và nhận diện trực quan đóng vai trò quan trọng.
Nhà sản xuất và OEM
Biến tài liệu kỹ thuật thành trải nghiệm phụ tùng số có thể mở rộng cho khách hàng, đội service và mạng lưới đại lý.
Nhà phân phối và mạng lưới đại lý
Cung cấp catalog, giá và mức hiển thị phù hợp cho từng thị trường và đại lý mà không cần nhân bản toàn bộ nội dung.
Đội ecommerce aftermarket
Đưa tìm kiếm phụ tùng trực quan vào hành trình mua hàng và kết nối phụ tùng đã xác định với báo giá, giỏ hàng hoặc checkout.
Xem cách hoạt động
Biến thông tin phụ tùng bạn đã có thành thứ khách hàng thực sự có thể sử dụng
Bắt đầu với sơ đồ và dữ liệu phụ tùng hiện có. PartGrid kết nối chúng thành trải nghiệm tương tác có thể nhúng vào hệ thống after-sales và ecommerce hiện tại.
Dùng sơ đồ và danh sách phụ tùng hiện có
Giữ review thủ công ở nơi độ chính xác quan trọng
Xuất bản cho khách hàng, đại lý và đội service