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1. 機械とアセンブリを選ぶ
作業対象の設備と箇所に合う図面を開きます。
技術者が最初から正確な部品番号を持っているとは限りません
実際の出発点は、機械、アセンブリ、そして点検や交換が必要な部品であることがほとんどです。部品検索では、この文脈を保ったまま進められることが重要です。
現場で使える部品検索フロー
設備の文脈を保ったまま現行部品へ進みます。
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2. 部品を視覚的に特定する
名称を推測せず、分解図と位置番号を使って部品を見つけます。
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3. 現行部品を確認する
部品番号、説明、利用可能な代替情報を確認します。
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4. サービス業務へつなぐ
選択した部品を見積、カート、外部の注文プロセスへ渡します。
代替履歴を視覚的な参照と結び付ける
古い機械では、マニュアルや過去のサービス記録に旧部品番号が残っていることがあります。技術者がアセンブリの文脈から離れずに、その番号が現在も注文可能か確認できることが重要です。
部品の代替・後継関係を使って、旧番号から推奨される現行部品へ案内できます。
技術者とサービスチームのメリット
視覚的に部品を特定しやすい
正確な部品番号が不明でもアセンブリの文脈を使えます。
旧番号で行き止まりになりにくい
旧番号から推奨される現行代替品へ案内します。
次の行動が明確
選択した部品を注文、見積、サポートへつなげます。
既存のサービスシステムと部品検索をつなぐ
PartGridはカタログと部品特定のレイヤーを提供し、ERP、フィールドサービスシステム、注文システムを置き換えるものではありません。技術者は部品を視覚的に特定し、現行品を確認した上で、次の業務へ選択内容を渡せます。
その連携先はカート、見積、外部プロセスにできます。また、埋め込みビューアやコレクションを使って既存のサービス用ポータルにカタログを配置できます。
サービス業務に関する質問
よくある質問
既存のカタログやシステムと部品検索をどう組み合わせるか。
PartGridはERPやサービスシステムを置き換えますか？+
いいえ。PartGridは視覚的な部品検索とカタログ体験を提供し、選択した部品情報を既存の商取引・サービス業務へつなぎます。
技術者は分解図を使えますか？+
はい。インタラクティブ図面では、視覚的な位置番号と構造化された部品データを結び付けます。
部品番号が廃番になっている場合は？+
代替・後継関係を使って、旧番号から推奨される現行部品へ案内できます。