Gérer les pièces de remplacement

Les suggestions de remplacement relient une pièce indisponible, remplacée ou alternative à une autre pièce du catalogue de la même entreprise. Elles peuvent apparaître avec la pièce d’origine dans les embeds et workflows de devis pris en charge.

Vous devez disposer de l’autorisation de modifier les pièces pour gérer les suggestions de remplacement. Les utilisateurs revendeurs peuvent consulter les suggestions mais ne peuvent pas les ajouter, les modifier ou les supprimer.

Ouvrez la pièce d’origine, trouvez Part replacements puis choisissez Add replacement. Recherchez par numéro ou nom, sélectionnez une pièce du catalogue, choisissez le type de remplacement, ajoutez éventuellement des notes et décidez si elle doit être Preferred. Enregistrez ensuite la relation. Créez ou complétez d’abord la pièce cible si elle n’existe pas encore dans le catalogue.

Marquez une suggestion comme Preferred lorsqu’elle doit apparaître en premier. Définir une nouvelle suggestion comme préférée retire ce statut aux autres suggestions de la même pièce d’origine.

Ouvrez une suggestion existante pour modifier son type, son statut Preferred ou ses notes. Utilisez Remove replacement lorsque la relation ne doit plus être affichée. La suppression de la relation ne supprime aucune des deux pièces du catalogue.

Les suggestions de remplacement sont des indications rattachées à la pièce d’origine. Elles ne modifient ni son numéro, ni ses liens de schéma, ni ses traductions, prix ou statut. Vérifiez l’expérience client cible pour contrôler l’ordre, le type, le prix et les notes affichés.