#1
L’ancienne référence reste recherchable.
Workflow de références superseded
Gérez les références superseded dans les catalogues revendeurs et aftermarket.
Les anciennes références ne disparaissent pas quand un produit change. Elles restent dans les manuels, PDF, vues éclatées, étiquettes, factures et habitudes client. PartGrid aide les équipes à les garder recherchables tout en guidant les utilisateurs vers le remplacement actuel avant devis ou panier.
Exemple
Référence recherchée
SR-4021
Encore visible dans une ancienne vue éclatée.
Dirige vers
Remplacement actuel
SR-4021-R2
Remplacement préféré pour les nouveaux workflows de devis et panier.
Pourquoi c’est important
Les anciennes références amènent encore de vrais utilisateurs dans votre catalogue.
Un client peut chercher avec un numéro d’un ancien manuel. Un technicien peut lire une étiquette usée. Un revendeur peut utiliser un PDF non mis à jour. Si le catalogue n’affiche pas le bon remplacement, le parcours devient plus lent et moins cohérent.
anciens catalogues PDF et manuels service
vues éclatées imprimées
portails revendeurs avec données copiées
recherches e-commerce affichant des pièces indisponibles
demandes de devis avec références obsolètes
catalogues régionaux avec logique de remplacement différente
Parcours de remplacement guidé
Gardez les anciens numéros recherchables tout en affichant le remplacement actuel.
Un bon catalogue ne cache pas les références que les utilisateurs emploient encore. Il les transforme en parcours guidé vers la pièce qui doit réellement être devisée, vérifiée ou commandée.
#2
Le remplacement actuel est affiché en contexte.
#3
Un remplacement préféré peut être mis en avant lorsque plusieurs options existent.
#4
Les notes expliquent pourquoi le remplacement est recommandé.
#5
Le handoff devis ou panier conserve le contexte de remplacement.
01
Garder les anciennes références utiles
Les utilisateurs peuvent continuer à chercher avec les références qu’ils connaissent depuis les manuels, factures, étiquettes et anciens schémas.
02
Guider avant devis ou panier
Affichez le remplacement actuel avant l’étape suivante, afin que les références dépassées ne continuent pas silencieusement.
03
Supporter plusieurs types de remplacement
Distinguez remplacements officiels, alternatives aftermarket et substituts compatibles pour que l’utilisateur comprenne son choix.
04
Donner une réponse unique aux équipes
Gardez la guidance cohérente dans les catalogues clients, workflows revendeurs, viewers intégrés et échanges service.
FAQ
Questions sur les références superseded
Pourquoi ne pas supprimer les références obsolètes ?
Parce que les utilisateurs cherchent encore avec d’anciens numéros issus de manuels, étiquettes, PDF, factures et schémas. Les supprimer peut rendre le catalogue moins utilisable.
Cela peut-il réduire les commandes de mauvaises pièces ?
Cela peut aider en affichant le remplacement actuel avant devis ou panier, réduisant le risque de poursuivre avec une référence obsolète.
La guidance peut-elle supporter des options aftermarket ?
Oui. Elle peut distinguer remplacements officiels, alternatives aftermarket et substituts compatibles lorsque c’est configuré.
Les anciennes références peuvent-elles rester recherchables ?
Oui. C’est souvent la bonne approche, car les anciennes références restent fréquentes dans le service et l’aftermarket.
Cela remplace-t-il la logique ERP de substitution ?
Non. PartGrid affiche la guidance dans l’expérience catalogue. La substitution ERP, la garantie, la conformité et la compatibilité par numéro de série peuvent nécessiter une logique ou intégration séparée.
Transformez les anciennes références en parcours de remplacement guidé.
Utilisez PartGrid pour guider clients, revendeurs et équipes service depuis les références obsolètes vers le bon remplacement actuel dans votre catalogue interactif.