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Gestire i ricambi sostitutivi

Aggiungi e mantieni le relazioni di sostituzione tra i ricambi del catalogo.

Come funzionano i ricambi sostitutivi

I suggerimenti di sostituzione collegano un ricambio non disponibile, sostituito o alternativo a un altro ricambio nello stesso catalogo aziendale. Possono essere mostrati insieme al ricambio originale negli embed supportati e nei flussi di preventivo.

Prima di iniziare

Serve il permesso di modifica dei ricambi per gestire i suggerimenti di sostituzione. Gli utenti dealer possono visualizzare i suggerimenti ma non aggiungerli, modificarli o rimuoverli.

Aggiungere un ricambio sostitutivo

Apri il ricambio originale, individua Part replacements e seleziona Add replacement. Cerca per codice parte o nome, seleziona il ricambio, scegli il tipo di sostituzione, aggiungi eventuali note e indica se deve essere il sostituto preferito. Salva quindi la relazione. Se il ricambio di destinazione non è ancora presente o completo nel catalogo, crealo o completalo prima.

Tipi di sostituzione

Name
Type
item
Description
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item
Description
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item
Description

Scegliere il sostituto preferito

Contrassegna un suggerimento come Preferred quando deve essere mostrato per primo. Impostare un nuovo sostituto come preferito rimuove lo stato preferito dagli altri suggerimenti dello stesso ricambio originale.

Modificare o rimuovere un sostituto

Apri un suggerimento esistente per modificarne tipo, stato preferito o note. Rimuovi la relazione quando non deve più essere mostrata. La rimozione non elimina nessuno dei due ricambi dal catalogo.

Controllare l’esperienza cliente

I suggerimenti di sostituzione sono informazioni associate al ricambio originale. Non ne modificano il codice parte, i collegamenti agli schemi, le traduzioni, i prezzi o lo stato. Controlla l’esperienza cliente per verificare ordine, tipo, prezzo e note.

Risoluzione dei problemi

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