1
1. Kies machine en assemblage
Open het diagram dat past bij de apparatuur en het deel waaraan wordt gewerkt.
Onderdelen zoeken voor servicemonteurs
Vind het juiste serviceonderdeel vanuit de machinecontext
Gebruik interactieve explosietekeningen, actuele onderdeelgegevens en vervangingsinformatie om van een zichtbaar component naar het juiste bestelbare onderdeel te gaan.
Visueel zoeken per assemblage
Actuele onderdelen en vervangingsinformatie
Aansluiting op offerte of bestelling
Een servicemonteur begint zelden met het perfecte onderdeelnummer
De start is meestal een machine, een assemblage en een component dat gecontroleerd of vervangen moet worden. Onderdelen zoeken werkt beter wanneer die context behouden blijft, in plaats van de monteur losse handleidingen en spreadsheets te laten doorzoeken.
Een praktische zoekroute voor op locatie
Ga van apparatuurcontext naar het actuele serviceonderdeel zonder de visuele relatie te verliezen.
2
2. Herken het component visueel
Gebruik de explosietekening en de positie van het nummer in plaats van de onderdeelnaam te gokken.
3
3. Controleer het actuele onderdeel
Controleer onderdeelnummer, omschrijving en beschikbare vervangingsinformatie voordat je selecteert.
4
4. Vervolg het serviceproces
Stuur het geselecteerde onderdeel door naar een offerte, winkelwagen of extern bestelproces.
Houd vervangingshistorie gekoppeld aan de visuele referentie
Bij oudere machines kan in een handleiding of eerdere serviceregistratie nog een oud onderdeelnummer staan. De monteur hoeft de assemblagecontext niet te verlaten om uit te zoeken of dat nummer nog bestelbaar is.
Vervangings- en supersessioninformatie kan de oude referentie koppelen aan het voorkeursartikel dat nu wordt gebruikt. Zo kan dezelfde vervangingsinformatie door klanten, dealers en interne teams worden gevolgd.
Wat monteurs en serviceteams winnen
Snellere visuele identificatie
Gebruik assemblagecontext wanneer het exacte onderdeelnummer onbekend is.
Minder doodlopende oude nummers
Leid gebruikers van een oude referentie naar de aanbevolen actuele vervanger.
Een duidelijke volgende stap
Houd geselecteerde onderdelen gekoppeld aan bestelling, offerte of support.
Koppel onderdelen zoeken aan de systemen die het serviceteam al gebruikt
PartGrid levert de catalogus- en identificatielaag en vervangt geen ERP-, fieldservice- of bestelsysteem. De monteur kan een component visueel herkennen, het actuele onderdeel controleren en de selectie daarna doorgeven aan het volgende proces.
Die overdracht kan leiden naar een winkelwagen, offerte of extern proces. De catalogus kan ook via een ingesloten viewer of collectie in een bestaand serviceportaal worden geplaatst.
Vragen over het serviceproces
Veelgestelde vragen
Hoe onderdelen zoeken aansluit op bestaande catalogi en systemen.
Vervangt PartGrid ons ERP- of servicesysteem?+
Nee. PartGrid verzorgt de visuele onderdelenzoekfunctie en cataloguservaring en koppelt de geselecteerde onderdeelcontext vervolgens aan bestaande commerciële of serviceprocessen.
Kunnen monteurs explosietekeningen gebruiken?+
Ja. Interactieve diagrammen koppelen visuele nummerlabels aan gestructureerde onderdeelgegevens, zodat monteurs componenten vanuit de assemblagecontext kunnen identificeren.
Wat gebeurt er als een onderdeelnummer verouderd is?+
Vervangings- en supersessionrelaties kunnen de monteur van een oude referentie naar het aanbevolen actuele onderdeel leiden.
Test onderdelen zoeken met een echte assemblage
Koppel een machine, explosietekening en actuele onderdeelgegevens aan een gericht serviceproces.