De klant kent niet altijd de juiste zoekterm
De klant kent machine en positie van het onderdeel, maar niet altijd de juiste zoekterm of het onderdeelnummer.
E-commercemanager
Voeg visueel onderdelen zoeken toe zonder je webshop opnieuw te bouwen.
Klanten die onderdelen zoeken kennen vaak de machine en de plek van een component voordat ze de exacte productnaam of het onderdeelnummer kennen. PartGrid plaatst interactieve onderdelenzoekfuncties vóór de commerciële workflow, terwijl webshop, checkout en achterliggende systemen gewoon kunnen blijven staan.
Rolcontext
Bij onderdelen-ecommerce ontstaat het probleem vaak vóór de checkout.
Een normale webshop werkt goed wanneer de klant al weet waarop hij moet zoeken. Bij onderdelen is dat vaak niet zo. De klant herkent machine, samenstelling en positie van een onderdeel, maar weet niet altijd de actuele naam, het onderdeelnummer of de vervanger. Productpagina’s en checkout kunnen goed werken terwijl de klant het juiste product nog steeds niet vindt. PartGrid voegt visuele identificatie toe en geeft de selectie vervolgens door aan de juiste commerciële workflow.
Behoud de bestaande webshop
Integreer visueel zoeken waar klanten al navigeren, zonder de volledige webshop opnieuw te bouwen.
Voeg context toe vóór productselectie
Gebruik machine, samenstelling en diagramcontext voordat de klant een product kiest.
Kies de juiste commerciële overdracht
Ga door naar winkelwagen, offerte of andere ingestelde workflow afhankelijk van hoe onderdelen worden verkocht.
Conversiefrictie
Waar e-commerceteams klanten vóór checkout verliezen.
Diagrammen en producten staan los van elkaar
Statische tekeningen en producten zijn van elkaar losgekoppeld.
Vergelijkbare onderdelen zorgen voor twijfel
Vergelijkbare onderdelen zijn zonder montagecontext lastig te onderscheiden.
Handmatige overdracht vertraagt de flow
Onderdelenummers tussen systemen kopiëren geeft frictie.
Niet iedere order hoort direct in checkout
Prijs, beschikbaarheid, passing, dealercontrole of configuratie kunnen een offerte vereisen.
Voorkom een dubbele catalogus
Visueel zoeken moet aansluiten op bestaande webshop en systemen in plaats van een tweede catalogus te creëren.
Ecommerceworkflow
Verbind visuele identificatie met de ecommerceflow.
- 01
Start vanuit machinecontext
Begin bij machine, model of samenstelling die de klant herkent.
- 02
Navigeer door het interactieve diagram
Gebruik de interactieve exploded view en referenties om het onderdeel te vinden.
- 03
Bekijk het gekoppelde onderdeel
Toon de gekoppelde gestructureerde onderdeelgegevens.
- 04
Verzamel de selectie
Neem onderdeel en aantal mee naar de volgende stap.
- 05
Geef door aan de commerciële workflow
Ga door naar winkelwagen, offerte, ondersteunde ecommerce-integratie of eigen parent-site-workflow.
- 06
Laat achterliggende systemen de controle houden
Laat prijs, belasting, checkout, betaling, voorraad en fulfillment in bestaande systemen.
Relevante mogelijkheden
Voeg visueel zoeken toe zonder van PartGrid je volledige ecommerceplatform te maken.
Interactieve onderdelendiagrammen
Koppel visuele verwijzingen aan gestructureerde onderdeelrecords zodat klanten vanuit machinecontext het juiste onderdeel kunnen vinden.
Bekijk visueel onderdelen zoekenEmbedbare catalogi
Plaats interactieve diagrammen of collecties in websites, portals en andere ondersteunde klantcontexten.
Bekijk embedbare catalogiWinkelwagen- en offerteoverdracht
Geef geselecteerde onderdelen door aan winkelwagen, offerte, ondersteunde ecommerce-integratie of een eigen parent-site-workflow.
Bekijk winkelwagen- en offerteoverdrachtAnalytics
Gebruik beschikbare catalogus- en offerteactiviteit om te begrijpen waar gebruikers met onderdelencontent interacteren en richting commerciële actie gaan.
Bekijk catalogusanalyticsScenario’s
Veelvoorkomende scenario’s voor e-commercemanagers.
Scenario 1
De klant kent de machine maar niet het onderdeelnummer.
De klant herkent de machine en het defecte component, maar kan dat niet vertalen naar een betrouwbare productzoekopdracht.
Hij begint bij machine of samenstelling, identificeert het component in de exploded view en bekijkt het gekoppelde onderdeelrecord.
Scenario 2
Een onderdeel kan direct worden gekocht.
Het geselecteerde onderdeel kan zonder extra controle via de bestaande ecommerceflow worden gekocht.
Waar de gekozen integratie dit ondersteunt, kan de selectie worden doorgegeven aan de bestaande webshop of winkelwagenflow.
Scenario 3
Een complexere aanvraag vereist offerte of controle.
Prijs, beschikbaarheid, passing, transport of goedkeuring maken directe checkout ongeschikt.
De selectie kan naar een offerte- of assisted-salesflow gaan in plaats van direct naar checkout.
Scenario 4
Er is al een portal of webshop.
Klantbeleving en checkout bestaan al, maar onderdeelidentificatie blijft lastig.
PartGrid voegt visueel zoeken toe en geeft onderdelencontext door aan de bestaande applicatie zonder de volledige frontend te vervangen.
Verbind deze rol met de bredere ecommerceoplossing
Zie interactieve onderdelencatalogi voor aftermarket-ecommerce voor de kanaalstrategie en de selfservice onderdelenzoeker voor de klantgerichte zoekflow.
Rollout
Begin met één catalogusflow waar identificatie echt problemen geeft.
Begin met één productfamilie waar klanten vaak moeite hebben het juiste onderdeel te identificeren. Koppel diagrammen en onderdelen, bepaal waar de viewer komt, leg vast wat er na selectie gebeurt en test het volledige pad voordat je uitbreidt.
1
Kies een flow met veel frictie
Kies een productfamilie waar klanten vaak moeite hebben het juiste onderdeel te vinden.
2
Verbind cataloguscontent
Bereid relevante diagrammen en onderdeelrelaties voor en controleer de klantgerichte zoekervaring.
3
Definieer commerciële overdracht
Bepaal of geselecteerde onderdelen doorgaan naar winkelwagen, offerte, ondersteunde integratie of eigen workflow.
4
Meet en breid uit
Meet de flow en voeg daarna meer productfamilies of kanalen toe.
Het exacte integratiegedrag hangt af van platform, implementatie en gekozen overdracht en moet vóór rollout worden bevestigd.
Beslisondersteuning
Wanneer PartGrid goed in de ecommercestack past.
PartGrid past goed wanneer visuele context belangrijk is voor een juiste onderdeelkeuze en de bestaande webshop en checkout moeten blijven staan.
Sterke fit wanneer
- Visuele montagecontext helpt aantoonbaar het juiste product te vinden.
- De bestaande webshop en checkout moeten blijven staan.
- Exploded views of handleidingen bevatten al bruikbare onderdelenkennis.
- Het team wil identificatie koppelen aan commerce, niet nog een losse catalogus.
- Verschillende orders kunnen verschillende vervolgflows nodig hebben.
Eerst overwegen
- Integratiegedrag hangt af van platform en gekozen overdracht.
- Product-, prijs- en voorraadrelaties vragen geschikte brondata.
- AI-ondersteunde diagramkoppelingen moeten vóór publicatie worden gecontroleerd.
- Belasting, verzending, betaling, checkout en fulfillment kunnen buiten PartGrid blijven.
Veelgestelde vragen
Vragen over ecommerce en onderdelencatalogi.
Vervangt PartGrid ons ecommerceplatform?+
Nee. PartGrid levert de laag voor visueel onderdelen zoeken en selectie. Webshop, checkout, betaling, voorraad en fulfillment kunnen in bestaande systemen blijven.
Kan PartGrid in onze bestaande webshop of portal worden ingebed?+
Ja. Interactieve catalogi en collecties kunnen worden ingebed in websites, portals en andere ondersteunde contexten. De exacte configuratie hangt af van de implementatie.
Kunnen klanten een onderdeel uit een diagram aan de winkelwagen toevoegen?+
Waar de gekozen overdracht dit ondersteunt, kunnen geselecteerde onderdelen doorgaan naar winkelwagen, offerte, ondersteunde ecommerce-integratie of een eigen parent-site-workflow.
Kunnen we alleen offerte- of assisted-salesflows gebruiken?+
Ja. Offerte- en assisted-salesflows zijn geschikt wanneer prijs, beschikbaarheid, passing of dealercontrole vóór aankoop moeten worden bevestigd.
Welke ecommerceplatforms worden ondersteund?+
Dat hangt af van platform en gewenste workflow. PartGrid kan ondersteunde integraties, eigen winkelwagen- of offerteflows of een aangepaste overdracht gebruiken. De exacte integratie wordt vóór implementatie bevestigd.
Moeten prijzen, voorraad en checkout naar PartGrid?+
Nee. PartGrid kan catalogus- en selectiecontext leveren terwijl prijzen, voorraad, belasting, checkout, betaling en fulfillment in bestaande systemen blijven.
Verbind onderdelen zoeken met de ecommerceworkflow die je al gebruikt.
Test met een bestaand diagram en productset de volledige route van visuele identificatie naar winkelwagen, offerte of andere ingestelde overdracht.