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Responsabili e-commerce
Migliora la ricerca dei ricambi e collega la selezione visiva al carrello, al preventivo o a un altro workflow commerciale.
Scegli il tuo ruolo
Ogni team vede un problema diverso nel catalogo ricambi. I responsabili ricambi e prodotto hanno bisogno di struttura e governance. I team di assistenza vogliono un percorso più chiaro dal contesto della macchina al ricambio corretto. I team di documentazione tecnica vogliono riutilizzare i manuali, mentre gli sviluppatori devono integrare l’esperienza nei sistemi già esistenti.
Tutte queste attività dipendono però dalle stesse informazioni: diagrammi, ricambi, categorie, raccolte, relazioni di sostituzione e workflow successivo all’identificazione. Scegli il ruolo che corrisponde meglio alla tua responsabilità.
Scegli il tuo ruolo
Ogni pagina si concentra su una responsabilità, un workflow e un’intenzione di ricerca distinti.
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Responsabili ricambi e prodotto
Gestisci ricambi, schemi, categorie, raccolte e sostituzioni mentre il catalogo cresce.
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Team assistenza e supporto
Offri a clienti, dealer e tecnici un percorso più chiaro dal contesto della macchina al ricambio corretto.
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Team documentazione tecnica
Trasforma manuali, disegni e riferimenti in workflow interattivi e verificabili per i cataloghi ricambi.
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Sviluppatori e team di integrazione
Integra la ricerca visiva dei ricambi e trasferisci la selezione all’applicazione che controlli.
Inizia dal workflow che crea più attrito
Le pagine per ruolo sono volutamente diverse. La pagina e-commerce si concentra sulla scoperta prima del checkout. Quella per i responsabili ricambi e prodotto sulle operazioni di catalogo. I team di assistenza si concentrano su identificazione ed escalation, la documentazione tecnica sulla trasformazione delle fonti e gli sviluppatori sul confine tra viewer e applicazione circostante.
PartGrid può supportare questi percorsi da una base catalogo condivisa, ma una buona implementazione parte da un pubblico chiaro e da un workflow reale. Esplora anche la soluzione per produttori e OEM o i casi d’uso dei cataloghi ricambi.
Prossimo passo
Scegli il ruolo più vicino alla tua attuale sfida di catalogo.
Esplora il workflow rilevante e usa una famiglia di prodotti o una domanda di assistenza rappresentativa per pianificare il passo successivo.
Parti da un disegno, un manuale o un catalogo ricambi esistente.
Mantieni, quando opportuno, i ruoli attuali dei sistemi ERP, PIM, commerce e assistenza.
Verifica mapping, struttura del catalogo e handoff prima della pubblicazione.